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智業(yè)公司員工給老板的“出師表”
作者:馮云飛 時(shí)間:2009-2-4 字體:[大] [中] [小]
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是否,能夠承受改變?cè)兴季S、方法的一些不適?
是否,能在硬件、軟件的雙重提升方面,具備確實(shí)執(zhí)行的決心?
是否,愿意進(jìn)行一些放棄,小舍大得,以追求長(zhǎng)遠(yuǎn)、更高效益?
是否,愿意改良去建設(shè)一個(gè)更具員工關(guān)懷、分享的職業(yè)乃至事業(yè)的平臺(tái)……
如果在心中,真正的回答是“否”,公司維持現(xiàn)有格局、方法……已經(jīng)很好,仍然可以賺該賺的錢,做該做的事。
如果從內(nèi)心肯定上述問題,接下來(lái)的些須溝通思路,方有了“存在”的必要。
一、戰(zhàn)略思維:做,我們做什么?
欠缺規(guī)范的市場(chǎng)大環(huán)境,亦帶來(lái)了無(wú)與倫比的市場(chǎng)機(jī)遇;對(duì)于企業(yè),如果在五年十年間沒有將企業(yè)做大,只能怪自己沒抓住機(jī)會(huì)。
而對(duì)于和企業(yè)相關(guān)的智業(yè)服務(wù)類機(jī)構(gòu)(營(yíng)銷、公關(guān)、廣告、傳媒公司等),是否也面臨這樣一個(gè)問題:如果在數(shù)年內(nèi)還沒有實(shí)現(xiàn)真正的飛躍,那么,也只能怪自己沒抓住機(jī)遇?!
市場(chǎng)與同行
如果單純做傳統(tǒng)的廣告、平面、活動(dòng)等,市面上任何一家此類公司都可以和我們競(jìng)爭(zhēng)(本地注冊(cè)在案的廣告、文化類公司已達(dá)3000余家)。
盡管廣告行業(yè)相對(duì)容易進(jìn)入,但本公司在目前的案例、技術(shù)積淀上,并不具備明顯優(yōu)勢(shì)。雖則天創(chuàng)、大觀、和風(fēng)傳播等相關(guān)公司在本地頗有大行其道的趨勢(shì),并取得一定的營(yíng)業(yè)額和發(fā)展效益,但我們不屬意這樣的方向。
如果“做”,本公司能做什么?
常規(guī)的思維是:“因?yàn)楸竟緭碛邢嚓P(guān)行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)、資訊網(wǎng)絡(luò)、客戶資源,所以要由此發(fā)展更具價(jià)值的附加服務(wù)”。
而戰(zhàn)略思維告訴我們:不是根據(jù)現(xiàn)有資源,決定我能做什么;而是為了不被淘汰,為了發(fā)展、飛躍,我們必須決策——這樣做。
我們不是純粹的做招商代理、多媒體、畫冊(cè)、企業(yè)CI、活動(dòng)執(zhí)行等……(當(dāng)然,這些業(yè)務(wù)帶來(lái)的基礎(chǔ)效益和利潤(rùn),我們目前會(huì)保持)
建議本公司在市場(chǎng)上的定位——“一線行銷協(xié)作商”
自身的直觀包裝傳播形式:
# # 營(yíng)銷策劃 或: # # 企劃?rùn)C(jī)構(gòu)
渠道-品牌-營(yíng)銷 一線行銷協(xié)作商
二、在市場(chǎng)中認(rèn)清我們自己
本公司的前期不足
內(nèi)部流程、方法論、分工明顯混亂;而要改觀,阻力重重;
多行業(yè)、多品類操作水平存在一定劣勢(shì),整體運(yùn)營(yíng)意識(shí)需提升;
員工中由熟人介紹來(lái)的太多,而新鮮血液不足;
企業(yè)文化需加強(qiáng),實(shí)干做實(shí)事的風(fēng)氣要提升;
自身舊有市場(chǎng)形象,一定程度上制約了我們進(jìn)行跨度發(fā)展……
本公司的優(yōu)勢(shì)
走過了六年,運(yùn)營(yíng)廣度延升,并取得一定效益和發(fā)展;
通過自營(yíng)產(chǎn)品精研了一個(gè)行業(yè),并真正深入到招商渠道、營(yíng)業(yè)終端;
以往一些客戶對(duì)我們有不錯(cuò)的認(rèn)同,希望我們提供更多服務(wù);
公司領(lǐng)導(dǎo)具有良好市場(chǎng)能力,同時(shí)有了經(jīng)營(yíng)變革的良好意愿……
再看大市場(chǎng)
本省市場(chǎng)呼喚一家本土的具有實(shí)操性、執(zhí)行性的營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu);
目前本地為數(shù)不多的一些定位于營(yíng)銷策劃、商務(wù)咨詢的公司,對(duì)我方并不構(gòu)成強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
北京、上海的營(yíng)銷策劃、管理咨詢類公司已經(jīng)在本省企業(yè)界攻城略地,并和本地廣告?zhèn)鞑ヮ惞具B連合作,已是頗見成效。
三、本人的執(zhí)行建議
先從人力資源說起
1)公開招聘,在核心人才上補(bǔ)充專業(yè)的新鮮血液
首先在核心職位物色合適人選,我們需求的是真正意義上的人才,否則僅僅是普通新員工的招募,無(wú)非是換湯不換藥。目前公司由熟人推薦的太多,建議日后以公開招聘的為主,公開招聘的不應(yīng)低于公司總?cè)藬?shù)的60%。
2)建議實(shí)行項(xiàng)目分組制,避免混水摸魚
以項(xiàng)目為核心,按市場(chǎng)、銷售、策劃、設(shè)計(jì)等分工,共同負(fù)責(zé)2-3個(gè)項(xiàng)目;以此模式可設(shè)立項(xiàng)目二組、項(xiàng)目三組……公平競(jìng)爭(zhēng),分出優(yōu)劣。
另一種形式即為:分出營(yíng)銷二部、策劃二部,避免“大雜燴”帶來(lái)專業(yè)有限、人品有限、相互推委、混水摸魚現(xiàn)象。
若繼續(xù)按目前大雜燴體制,戰(zhàn)線略有拉長(zhǎng),一著不慎,只能是一潰俱敗!
3)建議引入專門的運(yùn)營(yíng)管理人員
管理的實(shí)質(zhì)決不限于行政部的幾紙公文、或老總的幾句話;引入專門的運(yùn)營(yíng)管理人員,一方面是希望革新公司的諸多弊端,另一方面,是對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組(或各個(gè)營(yíng)銷部、策劃部)從外圍客觀監(jiān)控、考評(píng)。
4)整風(fēng)運(yùn)動(dòng),重在執(zhí)行力
去年年底總結(jié)大會(huì),總經(jīng)理即說過了“整風(fēng)”,而今如何呢?如今,若有整風(fēng),即不必談“全面”、亦不必急于言“徹底”,首先在于有效向前執(zhí)行。
另外,還要補(bǔ)充一點(diǎn):整風(fēng)需老板以身作則。
硬件層面建議
搬遷新的辦公環(huán)境,公司已是提上了日程,建議首要考慮甲級(jí)寫字樓;但因公司需求的辦公面積較大,為適當(dāng)控制成本,亦可物色配套設(shè)施過硬,已形成辦公氣氛的商住樓,但地點(diǎn)不應(yīng)偏離本地中央商務(wù)區(qū)。
目前一些新客戶到現(xiàn)有辦公地點(diǎn)來(lái),總要問“你們到底做什么?”,然后我們拿著自己的冊(cè)子和客戶談;對(duì)于新環(huán)境包裝,我們希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:無(wú)須我們多言更多,僅僅是從環(huán)境和其中浸潤(rùn)的文化,客戶已經(jīng)能感受到我們的定位、差異化、以及能為企業(yè)帶來(lái)的合作效益……
再說說公司與員工的“人心”
中國(guó)有句俗話,“大處著眼,小處著手”,軟件在于細(xì)節(jié),在于人心,人心真正能夠體現(xiàn)戰(zhàn)略思維。
公司覺得在對(duì)員工循循誘導(dǎo),員工卻始終效率一般,出品品質(zhì)提升緩慢……
而另一方面,員工亦覺得加班過多,下單粗暴、福利一般,人性關(guān)懷少……
如何實(shí)現(xiàn)雙方坦誠(chéng)、良性溝通……真正向共贏的方向邁進(jìn)?
如何理清流程、提升主動(dòng)意識(shí)、避免以較多時(shí)間換來(lái)的平庸出品?
工作出品激勵(lì)制度,是否健全,獎(jiǎng)金是否能月度兌現(xiàn)?
還有更多的如何……如何去悟透,如何去改觀?
一些工作改進(jìn)建議
1)不要急于把單子往下一丟“做吧”,又走上盲目無(wú)品質(zhì)無(wú)效率的老路;建議實(shí)行圓桌會(huì)議制度,明確后以書面形式下單;
2)定位、分工須明確,有條理化,避免無(wú)條理的忙了數(shù)月后,工作總結(jié)卻是“這個(gè)項(xiàng)目為什么快做死了”;
3)內(nèi)部跟單由合適的專人為主,避免一個(gè)技術(shù)員工頻頻面對(duì)數(shù)個(gè)“擠奶工”的局面;譬如一根弦,總是繃緊,不見給養(yǎng),結(jié)果是可想而知;人是弦,公司也是弦。
4)按照承接的項(xiàng)目數(shù)量、出品品質(zhì)、工作效率,月度應(yīng)有資金獎(jiǎng)勵(lì);
5)總的建議方向就是:文化凝聚人,薪酬獎(jiǎng)勵(lì)人,平臺(tái)發(fā)展人,以市場(chǎng)為基以人為本,才是改進(jìn)問題、發(fā)展公司的核心戰(zhàn)略。
最后總結(jié)
公司走到今天,從當(dāng)年毫無(wú)基礎(chǔ)到眼下的人員規(guī)模、年度營(yíng)業(yè)額、綜合效益等,成就是誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)的。而今的“問題”,在一些人看來(lái),可能根本就“不是問題”;決策者可能亦有更遠(yuǎn)謀劃、更高智慧……但作為一個(gè)有一定責(zé)任心的人,本人還是作出上述“杞人憂天”之論,在此,望公司三思。(完)
馮云飛,從銷售代表入行,先后負(fù)責(zé)康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈的系列產(chǎn)品銷售推廣工作,對(duì)終端一線的營(yíng)銷策略、渠道運(yùn)作有豐富的實(shí)踐。后于企業(yè)廣告部負(fù)責(zé)企劃工作,亦曾在地產(chǎn)營(yíng)銷公司擔(dān)任策劃經(jīng)理一職,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)、酒水食品、商超渠道、廣告經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域均有一定心得。從業(yè)感言:知識(shí)易得,智慧難求。電話:15623060808 Email:dahe2000@126.com